Prowadzenie social media cennik i koszt prowadzenia fanpage

Ile kosztuje prowadzenie social media: krótka odpowiedź

Cena prowadzenia social media to abonament miesięczny za uzgodnioną pracę: liczbę materiałów, udział wideo, liczbę obsługiwanych platform, godziny moderacji i prowadzenie kampanii płatnych. Budżet reklamowy, który trafia do platform, płacisz osobno. Najmocniej cenę podnoszą trzy rzeczy: wideo, sesje zdjęciowe u Ciebie na miejscu oraz obsługa wiadomości od klientów w określonych godzinach.

Świadomie nie podajemy tu „średniej stawki rynkowej". Średnia z ofert dla kawiarni z jednym profilem i dla producenta z trzema platformami i codziennym wideo nie opisuje żadnej z tych firm, a w negocjacji zakotwicza rozmowę na cudzym zakresie. Zamiast liczby, która Cię nie dotyczy, pokazujemy każdą pozycję cennika i pytania, po których dwie oferty zaczynają być porównywalne.

Cennik prowadzenia social media: z czego składa się cena

Każdą ofertę da się rozłożyć na te same pozycje. Część wchodzi w stały abonament, część jest jednorazowa na starcie, a część to koszty zewnętrzne. Jeżeli dostajesz jedną kwotę bez takiego podziału, poproś o niego, zanim zaczniesz rozmawiać o rabacie.

Najwięcej sporów rodzą dwie pozycje. Pierwsza to wideo: oferta „dwanaście materiałów miesięcznie" może oznaczać dwanaście grafik albo dwanaście krótkich filmów, a pracy przy nich jest kilka razy więcej. Druga to moderacja, bo agencja zwykle rozumie ją jako odpowiadanie na komentarze, a firma jako obsługę każdego pytania klienta. Zapytaj o obie rzeczy wprost i zapisz odpowiedź w umowie.

Prowadzenie fanpage cennik: co zmienia koszt na Facebooku

Prowadzenie fanpage na Facebooku to najczęściej zamawiany wariant, zwłaszcza przez firmy lokalne. Jego cenę zmienia przede wszystkim to, czy fanpage ma przyciągać nowych klientów, czy tylko informować obecnych. W pierwszym przypadku bez kampanii płatnych się nie obejdzie, bo zasięg bezpłatnych postów firmowych jest niewielki, więc w cenniku pojawia się pozycja za prowadzenie reklam i osobny budżet reklamowy.

Przy prowadzeniu facebooka firmowego zapytaj też o wiadomości. Wiele firm lokalnych dostaje przez Messengera pytania o terminy, ceny i dostępność, a to jest obsługa klienta, nie marketing. Agencja może ją prowadzić, ale tylko jeśli dostanie dostęp do kalendarza, cennika i osoby, która rozstrzyga sprawy nietypowe. Bez tego lepiej zostawić wiadomości w firmie, a agencji zlecić same treści i reklamę.

Ile kosztuje prowadzenie social media firmy na kilku platformach

Każda dodatkowa platforma podnosi cenę mniej, niż sugeruje intuicja, pod warunkiem że materiały są przerabiane, a nie tworzone od zera. Ten sam materiał wideo można przyciąć na Instagram, Facebook i TikTok, ale LinkedIn wymaga innego języka i innych tematów, bo czytają go inne osoby w innej roli. Dlatego wycena prowadzenia profilu na LinkedIn zwykle jest osobną pozycją, a nie dopiskiem do pakietu.

Zanim zamówisz obecność wszędzie, sprawdź, gdzie są Twoi klienci w chwili, gdy podejmują decyzję. Firma sprzedająca do innych firm często osiąga więcej jednym dobrze prowadzonym profilem na LinkedIn niż trzema platformami rozrywkowymi. Sklep z produktem kupowanym pod wpływem obrazu odwrotnie. Mniej platform za tę samą kwotę to więcej pracy nad każdym materiałem.

Jeżeli w planie są współprace z twórcami, traktuj je jako osobny budżet, a nie część abonamentu. Wynagrodzenie twórcy, prawa do wykorzystania materiału w reklamach i rozliczenie wyników to odrębna umowa. Twórców pasujących do grupy docelowej łatwiej dobrać przez platformę influencer marketingu z bazą twórców, a agencji social media zlecić koordynację i włączenie ich materiałów do kalendarza.

Modele rozliczenia prowadzenia social media

Spotkasz cztery modele. Każdy przenosi ryzyko w inne miejsce, więc wybór modelu jest tak samo ważny jak kwota.

• Abonament za pakiet: stała liczba materiałów i godzin w miesiącu. Najczęstszy i najłatwiejszy do porównania, jeśli pakiet jest opisany liczbami.
• Abonament plus procent od budżetu reklamowego: prowadzenie profili stałą kwotą, kampanie płatne procentem. Premiuje zwiększanie budżetu, więc ustal próg, powyżej którego procent maleje.
• Cena za materiał: płacisz za każdy post, grafikę i film osobno. Dobre na start albo przy nieregularnych potrzebach, drogie przy stałej obecności.
• Projekt: kampania na premierę produktu albo sezon, z określonym początkiem i końcem. Wymaga jasnego opisu, co zostaje po zakończeniu projektu.

Przy każdym modelu zapisz, co się dzieje z niewykorzystaną pulą. Jeżeli w danym miesiącu nie zatwierdzisz tekstów na czas i materiały nie powstaną, czy przechodzą na kolejny miesiąc, czy przepadają? Ta jedna klauzula decyduje, ile realnie płacisz za materiał.

Tanie prowadzenie social media: gdzie jest haczyk

Niska cena zwykle oznacza jedno z trzech: materiały powstają z szablonów wspólnych dla wielu klientów, jedna osoba prowadzi kilkadziesiąt profili naraz albo nikt nie odpowiada na komentarze i wiadomości. Żadna z tych rzeczy nie jest widoczna w ofercie, więc zapytaj o nie wprost.

Poproś o trzy profile prowadzone obecnie przez tę samą osobę, która ma prowadzić Twój, i przejrzyj je z telefonu tak, jak zrobi to klient. Sprawdź, czy posty różnią się między profilami, czy pod postami są odpowiedzi i ile czasu mijało do reakcji. To kwadrans pracy, który powie więcej niż portfolio w prezentacji.

Jak porównać dwie oferty na prowadzenie social media

Wyślij wszystkim ten sam dokument i poproś o odpowiedź w tym samym układzie: prace jednorazowe na starcie, zakres miesięczny w liczbach dla każdej platformy, udział wideo, godziny moderacji, prowadzenie kampanii płatnych, koszty zewnętrzne i warunki wyjścia z umowy. Dopiero wtedy widać, która oferta jest tańsza, a która po prostu węższa.

Do każdej oferty dopisz te same pytania kontrolne. Kto imiennie prowadzi profil i ile innych profili obsługuje. Czy profil i konto reklamowe są założone na Twoją firmę. Kto nagrywa wideo i czy musisz w tym uczestniczyć. W jakim czasie agencja odpowiada na komentarze i czy dotyczy to weekendów. Jaką liczbą mierzycie efekt i gdzie ją zobaczę samodzielnie.

Zakres pracy, modele rozliczenia i pytania o własność kont opisaliśmy szerzej na stronie agencja social media. Jeżeli głównym celem są sprzedaż i koszt pozyskania klienta, a nie obecność marki, porównaj ofertę z tym, co proponuje agencja performance marketing. Gdy social media mają wspierać dłuższe treści eksperckie, zajrzyj na stronę agencja content marketingowa. Pełne zestawienie typów dostawców znajdziesz w katalogu typów agencji, a gotowe zapytanie, które wyślesz do kilku agencji naraz, złożysz w generatorze briefu reklamowego. Jeżeli sam prowadzisz agencję social media i odpowiadasz na takie zapytania, zobacz, jak działa profil agencji w katalogu.

Pytania, które zadajecie przed zakupem

Ile kosztuje prowadzenie social media?

Tyle, ile kosztuje uzgodniona praca: liczba materiałów, udział wideo, liczba platform, godziny moderacji i prowadzenie kampanii płatnych. Budżet reklamowy płacisz osobno, bezpośrednio platformom. Najmocniej cenę podnoszą wideo, sesje zdjęciowe u Ciebie i obsługa wiadomości w określonych godzinach. Poproś o rozpisanie oferty na te pozycje, bo dopiero wtedy porównasz dwie propozycje.

Ile kosztuje prowadzenie social media firmy?

Dla firmy lokalnej z jednym profilem na Facebooku i Instagramie zakres jest zwykle węższy: kilka materiałów tygodniowo, moderacja komentarzy i prosta kampania lokalna. Firma sprzedająca w całym kraju na kilku platformach, z regularnym wideo i obsługą wiadomości, potrzebuje kilkukrotnie więcej pracy. Podaj w zapytaniu liczbę platform i cel, bo od nich zależy cała wycena.

Ile kosztuje prowadzenie fanpage?

Prowadzenie fanpage na Facebooku wycenia się abonamentem za liczbę postów w miesiącu, moderację i ewentualne prowadzenie reklam. Cena rośnie, gdy fanpage ma przyciągać nowych klientów, bo wtedy w zakresie muszą być kampanie płatne z osobnym budżetem. Sprawdź, czy w cenie jest odpowiadanie na wiadomości, bo przy firmach lokalnych to często najważniejsza część pracy.

Ile kosztuje prowadzenie fanpage na Facebooku cennik?

Cennik prowadzenia fanpage składa się zwykle z opłaty startowej za strategię i szablony graficzne, abonamentu za określoną liczbę postów i godzin moderacji, opłaty za prowadzenie kampanii oraz budżetu reklamowego płaconego osobno. Jeżeli dostajesz jedną kwotę, poproś o rozbicie na te cztery części i o zapis, co dzieje się z niewykorzystanymi postami w danym miesiącu.

Czy budżet reklamowy jest w cenie prowadzenia social media?

Zwykle nie. Abonament obejmuje pracę agencji, a budżet reklamowy trafia bezpośrednio do platform i najlepiej, gdy płacisz go z konta reklamowego założonego na Twoją firmę. Jeżeli oferta łączy obie kwoty w jedną, poproś o ich rozdzielenie. Tylko wtedy wiesz, ile kosztuje praca, a ile zasięg, i możesz porównać ofertę z inną propozycją.

Co dalej

Jeżeli chcesz zamienić tę wiedzę w konkretny dokument, otwórz generator briefu reklamowego. Panel ustala typ agencji na podstawie celu, kanałów i budżetu, a potem składa brief oraz listę pytań do zadania. Opisy poszczególnych typów podmiotów znajdziesz w katalogu typów agencji.